顧客收到餐說沒收到,該如何應(yīng)對?
顧客反饋未收到餐品,需立即采取應(yīng)對措施。核實訂單詳情,確認(rèn)送達(dá)地址與顧客信息無誤。如確認(rèn)問題出在配送環(huán)節(jié),應(yīng)立刻聯(lián)系配送人員了解具體情況,并向顧客致歉,承諾盡快解決并重新配送。積極與顧客溝通,聽取其意見反饋,以便改進(jìn)...
顧客反饋未收到餐品,需立即采取應(yīng)對措施。核實訂單詳情,確認(rèn)送達(dá)地址與顧客信息無誤。如確認(rèn)問題出在配送環(huán)節(jié),應(yīng)立刻聯(lián)系配送人員了解具體情況,并向顧客致歉,承諾盡快解決并重新配送。積極與顧客溝通,聽取其意見反饋,以便改進(jìn)...